Kvalita v osobní železniční dopravě

Snaha o aplikáciu manažmentu kvality v službách. Systém riadenia kvality (Total quality management). Rysy procesného manažmentu. Kvalita v osobnej železničnej doprave.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Nevřela, Jiří
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	doprava železničná osobná kvalita riadenie kvality zákazníci služby zdroje ľudské riadenie procesné siete dopravné bezpečnosť dopravy
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!