Kvalita v osobní železniční dopravě

Snaha o aplikáciu manažmentu kvality v službách. Systém riadenia kvality (Total quality management). Rysy procesného manažmentu. Kvalita v osobnej železničnej doprave.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Nevřela, Jiří
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	doprava železničná osobná kvalita riadenie kvality zákazníci služby zdroje ľudské riadenie procesné siete dopravné bezpečnosť dopravy
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!