Kvalita v osobní železniční dopravě

Snaha o aplikáciu manažmentu kvality v službách. Systém riadenia kvality (Total quality management). Rysy procesného manažmentu. Kvalita v osobnej železničnej doprave.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Nevřela, Jiří
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	doprava železničná osobná kvalita riadenie kvality zákazníci služby zdroje ľudské riadenie procesné siete dopravné bezpečnosť dopravy
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!