Pilíře řízení kvality v osobní dopravě

Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Nevřela, Jiří
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	riadenie kvality organizácie firmy doprava osobná služby zákazníci ochrana prostredia životného ekológia
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!