Pilíře řízení kvality v osobní dopravě

Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Nevřela, Jiří
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	riadenie kvality organizácie firmy doprava osobná služby zákazníci ochrana prostredia životného ekológia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!