Evoluce služeb zákazníkům využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách
Najobľúbenejšie online aktivity, ktoré zahŕňajú sociálne médiá. Kľúčové hľadiská využitia sily sociálnych médií pre služby zákazníkom. Stratégia poskytovania služieb a starostlivosť o zákazníkov.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | ceco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0136406 | ||
| 005 | 20231129094408.8 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Evoluce služeb zákazníkům |b využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách |c Michal Kratochvíl, Jiří Švejcar |
| 520 | |a Najobľúbenejšie online aktivity, ktoré zahŕňajú sociálne médiá. Kľúčové hľadiská využitia sily sociálnych médií pre služby zákazníkom. Stratégia poskytovania služieb a starostlivosť o zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a bankovníctvo |
| 610 | 2 | 0 | |a banky |
| 610 | 2 | 0 | |a poisťovne |
| 610 | 2 | 0 | |a bankovníctvo retailové |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia elektronická |
| 610 | 2 | 0 | |a služby bankové |
| 610 | 2 | 0 | |a služby finančné |
| 610 | 2 | 0 | |a starostlivosť o zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a siete sociálne |
| 100 | 1 | |a Kratochvíl, Michal | |
| 700 | 1 | |a Švejcar, Jiří | |