STN ISO 10002 : 2005 manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.
Salvato in:
| Autore principale: | |
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | slovacco inglese |
| Pubblicazione: |
Bratislava
Slovenský ústav technickej normalizácie
2005
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| Soggetti: | |
| Tags: |
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| Descrizione del documento: | Táto norma obsahuje slovenskú verziu ISO 10002: 2004 |
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| Descrizione fisica: | 32 s. |