Reklamácie ako príležitosť udržať si lojalitu zákazníka

Schopnosť komunikovať s nespokojným zákazníkom a získať si ho na svoju stranu. Znalosť príslušných predpisov a kľúčové zákony pri procese reklamácie.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Kuriš, Vladimír
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	reklamácie ochrana spotrebiteľa práva spotrebiteľské spokojnosť zákazníkov správanie spotrebiteľa
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!