Využitie Balanced Scorecard v oblasti predaja a marketingu

Metóda Balanced Scorecard - BSC zavedená na začiatku 90-tych rokov zásluhou amerických odborníkov Roberta Kaplana a Davida Nortona. Štruktúra a perspektívy BSC. Sústava ukazovateľov v oblasti predaja a marketingu. Nefinančné a merateľné ukazovatele. Vzťah medzi ziskovosťou a nákladmi na získanie a u...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Dubcová, Gabriela, 1968-
Weitere Verfasser:	Hrušovská, Dana, 1964-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	metódy riadenia metóda BSC výkonnosť predaj marketing zákazníci lojálnosť zákazníkov náklady zisk hodnota
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!