Zákazník je pán, ktorý rozhoduje Pre služby je charakteristické, že sú vytvárané a spotrebúvané súčasne
Poskytovanie služieb a význam získavania zákazníkov. Nachádzanie spôsobov, ako zvýšiť kvalitu a produktivitu služieb. Rozhodovací proces zákazníkov medzi ponukou služieb. Hodnotenie kvality služieb zákazníkmi. Marketing služieb. Význam správneho a včasného zamerania a voľby pozície služby na trhu pr...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r017411 | ||
| 005 | 20221213100640.8 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Zákazník je pán, ktorý rozhoduje |b Pre služby je charakteristické, že sú vytvárané a spotrebúvané súčasne |c Ľubica Lesáková |
| 520 | |a Poskytovanie služieb a význam získavania zákazníkov. Nachádzanie spôsobov, ako zvýšiť kvalitu a produktivitu služieb. Rozhodovací proces zákazníkov medzi ponukou služieb. Hodnotenie kvality služieb zákazníkmi. Marketing služieb. Význam správneho a včasného zamerania a voľby pozície služby na trhu pre konkurenčnú výhodu. Rôzne spôsoby odlíšenia firiem poskytujúcich služby. Úsilie poskytovateľov služieb o vybudovanie lojality zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a trh |
| 610 | 2 | 0 | |a ponuka |
| 610 | 2 | 0 | |a dopyt |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencia |
| 610 | 2 | 0 | |a výhody konkurenčné |
| 100 | 1 | |a Lesáková, Ľubica | |