CRM - od call centier po web
Komunikácia a meranie úspešnosti vzťahov so zákazníkmi. Telefónne centrá ako primárny zdroj kontaktov. Obchodné oddelenie pre budovanie individuálnych vzťahov so zákazníkmi. CRM - manažment elektronických vzťahov so zákazníkmi. Softvérové riešenia v oblasti CRM. Meranie úspešnosti vzťahov so zákazní...
Uložené v:
| Médium: | Kapitola |
|---|---|
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky: CRM - od call centier po web
- Špecifiká systémového uplatňovania metódy CRM
- Nenechajte dáta zapadnúť prachom!
- Stratégia CRM ako súčasť marketingovej komunikácie firmy
- Využitie stratégie CRM pri obsluhe trhov v globálnom marketingovom prostredí
- CRM v marketingu II.
- Systémy na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) v obchodných podnikoch