Modely riadenia kvality služieb

Manažérstvo kvality služieb a modely kvality. Stručná charakteristika 4Q modelu, GAP modelu a AIM modelu.

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Auteur principal: Karkalíková, Marta
Autres auteurs: Mizla, Martin, 1955-, Lacková, Alica
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
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Description
Résumé:Manažérstvo kvality služieb a modely kvality. Stručná charakteristika 4Q modelu, GAP modelu a AIM modelu.