Modely riadenia kvality služieb

Manažérstvo kvality služieb a modely kvality. Stručná charakteristika 4Q modelu, GAP modelu a AIM modelu.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Karkalíková, Marta
Outros Autores: Mizla, Martin, 1955-, Lacková, Alica
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:eslovaco
Assuntos:
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