Možnosti merania kvality služieb
Dimenzie kvality služieb. Určenie kvality služieb. Meranie požiadaviek na kvalitu služieb. Vysoká kvalita služieb podniku v porovnaní s konkurenciou má pre podnik určité výhody.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Možnosti merania kvality služieb
- Modely kvality služieb
- Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb
- Vybrané problémy kvality služieb regiónu CR
- Uplatnenie metódy CTQ (critical to quality) pri diagnostikovaní kvality služieb
- Kvalita trhových služieb ako konkurenčná výhoda
- Zlepšovanie kvality služieb prostredníctvom štatistickej analýzy spätnej väzby zákazníkov