Loajalita zákazníků - předpoklad úspěšného obchodu

Človek v podnikateľských aktivitách. Proces vývoja českého zákazníka. Loajalita zákazníkov. Význam dlhodobých vzťahov a zabezpečovanie loajality zákazníkov. CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Prínosy CRM.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Ostrožná, Jana
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	spotrebitelia zákazníci systém CRM lojálnosť zákazníkov riadenie predaja riadenie kvality Česko spokojnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

View in EUBA Opac

MARC


LEADER	00000naa a2200000 4500
001	r044371
005	20231002130100.6
041	0		\|a cze
044			\|a CZ
245	1	0	\|a Loajalita zákazníků - předpoklad úspěšného obchodu \|c Jana Ostrožná
520			\|a Človek v podnikateľských aktivitách. Proces vývoja českého zákazníka. Loajalita zákazníkov. Význam dlhodobých vzťahov a zabezpečovanie loajality zákazníkov. CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Prínosy CRM.
610	2	0	\|a spotrebitelia
610	2	0	\|a zákazníci
610	2	0	\|a systém CRM
610	2	0	\|a lojálnosť zákazníkov
610	2	0	\|a riadenie predaja
610	2	0	\|a riadenie kvality
610	2	0	\|a Česko
610	2	0	\|a spokojnosť zákazníkov
100	1		\|a Ostrožná, Jana