Skúmanie spokojnosti klienta v komerčnej banke
Definovanie spokojnosti zákazníka v banke. Zahraničné prieskumy v oblasti spokojnosti klientov. Kľúčové faktory spokojnosti klienta podľa Impact Plus. Metodologické aspekty merania spokojnosti retailových zákazníkov. Prieskum spokojnosti klientov v bankovom sektore na Slovensku. Faktory nespokojno...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Skúmanie spokojnosti klienta v komerčnej banke
- Výskum spokojnosti bankových klientov na Slovensku a v Českej republike
- <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
- Výskum spokojnosti českých bankových klientov a porovnanie so situáciou na Slovensku
- Satisfaction, Decision Making and Behaviour of Bank Customers to the Banking Business
- Výsledky prieskumu spokojnosti občanov so službami bánk v SR
- Kvalita finančných produktov a služieb