Řízení zákaznické spokojenosti

Spokojnosť zákazníka a jej dopad na hodnotu spoločnosti. Spokojnosť zákazníka a nižšia cenová citlivosť. Proces tvorby zákazníckej spokojnosti. Kľúčové atribúty, ktoré ovplyvňujú zákaznícku spokojnosť. Formovanie zákazníckej spokojnosti. Vplyv zákazníckej spokojnosti na finančné výsledky spoločnosti...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Venzl, Martin
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	marketing strategický spoločnosť zákazníci lojálnosť zákazníkov spokojnosť zákazníkov produkty služby ceny kvalita optimalizácia financie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!