Spokojnosť zákazníka
Problematika spokojnosti zákazníka v marketingovej teórii. Pojmy uspokojenie a spokojnosť zákazníka. Tímová práca, štýl riadenia a spokojnosť zákazníka. Očakávané a reálne komponenty spokojnosti zákazníka. Spokojnosť zákazníka ako emocionálna reakcia. Alternatívy správania sa zákazníka. Maslowova hi...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Spokojnosť zákazníka
- Teoretické východiská hodnotenia spokojnosti zákazníka
- Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"?
- Spokojnosť zákazníka a kvalita
- Riadenie skúsenosti zákazníka ako využívať neobyčajnú službu na vytvorenie návykovej skúsenosti zákazníka
- Spokojnosť spotrebiteľa ako predpoklad úspechu podniku
- Vliv hudby na nákupní chování