Spokojný a lojálny zákazník - základný kameň úspechu podniku

Nedostatočná orientácia slovenských firiem na zákazníka. Hodnotu produktu pre klienta najlepšie vystihuje miera uspokojenia, t.j. miera splnenia základných očakávaní a úžitku. Skupiny zákazníkov. Model spokojnosti zákazníka.

Uložené v:
Hlavný autor: Urdziková, Jana
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
marketing
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
firmy
potreby obyvateľstva
produkty
distribúcia
Slovensko
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Podobné jednotky